Aplikasi Grab menghantar teksi dan kereta peribadi yang diupah kepada penumpang yang berdekatan menerusi sistem perkongsian lokasi. Syarikat ini menembusi pasaran di banyak negara dan setiap kali berjaya menembusi pasaran di sesebuah negara, syarikat ini membelikan telefon pintar untuk pemandu yang bekerja dengan mereka di negara tersebut, dan pemandu itu dapat membayar ansuran setiap hari untuk telefon tersebut.

Syarikat ini membuat keuntungan dengan memotong bayaran tempahan. Grab menjangkau terus ke pemandu teksi dengan menandatangani mereka di lapangan terbang, pusat penjaja, beratur teksi, dan depot. Syarikat itu juga mendidik pemandu teksi menggunakan telefon pintar dan aplikasi mudah alih mereka. Sebagai tambahan kepada bandar-bandar besar, Grab juga telah berjaya menembusi pasaran bandar kecil.

Kini, Grab mempunyai bukan sahaja servis pengangkutan untuk penumpang, malahan mempunyai servis lain seperti GrabExpress yang menghantar dokumen, bungkusan dan hadiah, serta Grabfood, servis penghantaran
makanan.